【東急電鐵】後疫情時代暢遊日本 玩得安全 住得安心
從今年初新冠肺炎疫情爆發至今,全球產業受到前所未有的衝擊,各國邊境管制以及減少外出群聚風險等政策實施下,旅遊業者首當其衝,包括旅行社、飯店、觀光地等業者等均受到大幅影響。出境市場方面,佔出國人口首位的日本市場,從去年(2019)的480萬人次創新高後,今年受到疫情影響,以及政府的出團禁令尚未解除,從3月份便幾乎全數歸零。
日本市場今年截至5月底止的累計訪日外籍人數共394萬人次,相較去年跌幅高達70%以上,今年內若沒有疫苗的研發,訪日市場恐怕也難有亮眼表現。反觀在日本國內市場方面,從4月初起至5月底,長達50天的緊急事態終於解除,期間飯店、餐廳等暫停營業所帶來的不便,加上中間還跨越了黃金週的大型連休,民眾對於外出,甚至旅遊解禁的渴望愈發強烈。
這點從上個月(6月) 19日大阪環球影城、以及7月1日東京迪士尼相繼恢復開園後的高人氣便可見一斑,日本國內旅遊市場的熱度正在逐漸回升。
在全日本各地擁有將近50家飯店的東急飯店集團,也推出了多項國旅優惠住宿及日歸方案。像是提早入住與延後退房、三五好友在客房內用餐的派對方案等;此外,為了避免乘坐大眾交通工具的感染風險,遠行的旅遊型態減少,民眾傾向駕車在鄰近縣市旅遊,因此飯店亦推出縣民優待、或是免費使用停車場等實用方案。
商務方面的需求也逐漸擴充,由於企業要求員工在家工作風氣漸盛,部分地區型飯店也推出客房辦公方案,活用客房內網路、電視螢幕等設備,也能讓使用者在安靜不受干擾的環境中有效率地工作。
在此艱難的環境下,東急飯店集團仍在今年六月份迎來橫濱地區、以及靜岡縣三島共兩家新飯店開幕。
後疫情時代下的飯店營運,最受關注的莫過於衛生管理。東急飯店集團制定了符合防疫標準的衛生準則,讓飯店現場有所遵循及實施。內容包括飯店本身的防疫對策,例如全體同仁館內配戴口罩、以及外場櫃台增設透明塑膠防護罩、隔桌帶位入席、落實客房消毒和通風等;同時也要求前來的貴賓配合配戴口罩、保持社交距離、減少直接接觸,力求提供一個安全安心的舒適環境,共同對抗病毒。這裡可以參考敝公司旗艦飯店–東急凱彼德大飯店的對應方式影片介紹。
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